2020年自考《管理学原理》知识点整理（二）

发布时间：2020-12-23 　点击次数： 次

今天小编为您带来2020年自学考试《管理原则》知识点，希望能帮助您复习高效。工作设计是将几个任务组合起来形成一个完整的职位。在现实中，有些立场是例行公事的，有些则是非常规的。专业化分工优势：

2。专业化分工优势：

1。有利于提高人员的工作水平

2。有利于减少因工作变动而损失的时间

3。有利于特种设备的使用和人员培训要求的降低。（4） 扩大劳动力来源，降低劳动力成本。枯燥的工作给人们的生理和心理造成了伤害。

②导致员工厌烦和不满。工作之间的协调成本增加了。

④影响整体工作效率和质量。为了克服过度专业化的弊端，目前的工作设计方法包括工作扩展、工作轮换、工作充实和工作团队。职务扩大是一种克服过度分工造成的工作范围过窄的弊端的职位设计思想。工作轮换是指定期将员工从一个工作岗位换到另一个岗位。工作扩大是指工作的横向扩展，工作充实是指在纵向上丰富和丰富工作内容。当职位设计围绕群体而不是个人时，就形成了一个工作团队。richardhuckman和Greg-oheim提出的工作特征模型具有重要意义。MPs=[（技能多样性+任务认同+任务重要性）/（3]×自主性×反馈MPs得分较高的职位对员工的激励绩效和满意度有正向影响。成功的组织职位设计应以顾客满意为中心，并能激发员工的高度敬业精神，实现卓越的组织绩效。员工满意度是顾客满意度的关键。层级划分的主要组织问题是纵向结构。组织结构设计中管理层级划分的主要问题是管理宽度的限制。上级管理者的主要职能是从全局利益的角度对组织进行统一指挥和综合管理，制定组织目标和总方针，又称最高管理层或战略决策层。中层的主要职能是为各职能部门制定具体的管理目标，以实现组织的总体目标制定和选择实施计划的步骤和程序，根据部门分配资源调整部门之间的关系对生产经营结果进行评价，制定纠正偏离目标的措施，也称为管理层。下级的主要职能是按照规定的计划和程序，协调基层组织的工作和实施计划，也称为执行管理层或运行层。安东尼结构是斯隆管理学派提出的一种管理层次结构。该结构将管理分为三个层次：战略规划层、战术设计层和运营管理层。管理的广度与管理水平成反比。扁平结构是一种管理层次少、管理范围广的结构。扁平结构的优点：

18。扁平结构的优点：

1。（2） 密切上下级关系。（5） 由于管理宽度较宽，管理者有更多的自由和创造力，所以他们有一种满足感。

6有利于下属的选拔和培养。1） 下级监督不严，上下级协调性差。（2） 管理宽度的增加也增加了节点间通信的难度。高层结构的优点是：

19。高层结构的优点是：1）管理严格，分工细致；2）上下级容易协调。① 管理者需要参与的层次越多，他们之间的协调工作也会急剧增加。

②设备消耗的时间和能量以及管理层的开支增加。（3） 由最高管理者要求的目标所制定的政策和计划，不是下一层理解不了的，就是下一层去改变。（4） 高层管理者很难控制下级管理者，这导致了整个单位的分裂。（5） 严格的管理影响到下级人员的积极性和创造性。为了实现组织结构的有效性，应尽可能降低管理水平。在

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