2020年广东普通专升本：管理学案例分析题训练

发布时间：2020-12-19 　点击次数： 次

ABC航空公司总经理助理。此人曾在一家大型公用事业公司的内部审计部门工作。总经理把公司开支增加的严重性告诉他，请他帮忙解决。新助理擅自召集了一批高级工程师、金融分析师和一名刚从中国著名工商管理学院毕业的优秀学生进行讨论。在处理了公司的问题之后，他们被派去研究公司的运行维护工程和销售部门的费用。总经理助理经过多次调查研究，发现各部门效率低下的根本原因是部门太多，在管理上进行了多次改革。此外，他还向总经理作了许多报告，总结了下属发现的低效和长期的纠正措施。这些报告还指出，如果这项工作能够得到充分支持，他的行动将为公司节省数百万美元。在实施这些节省成本的计划时，负责运行维护工程和销售部门的副总经理对总经理表示反对，并坚持解雇助理。

请根据案例提供的情况，运用相关组织理论回答以下问题：

58。为什么会出现这种情况？如果你是总经理，你如何防止这种情况发生？

58a：造成这种情况的主要原因是新助理作为员工，未经总经理授权，对总经理的直接下属行使直线职权，造成“多重领导”。实际上，这是一个合理利用和适当发挥参谋作用的问题。我们要注意以下几点：首先，理清直线与工作人员之间的关系，明确双方权威与生存价值的关系，为相互尊重和合作奠定良好的基础。第二，在必要时，应授权员工在某些专业领域行使职权，以提高员工获得更有价值支持的能力。总之，处理好直线与职工的矛盾关系，一方面要求职工不断提醒自己“不越权”、“不篡权”；另一方面也要求他们尊重员工的专业知识，自觉地利用工作相互学习。在

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